Gemeinschaft

Gemeinschaft ist der Name einer Open-Source-Telefonanlage auf Asterisk-Basis. Sie kann in der kleinsten Version auf Systemen mit mindestens 256 MB RAM und 1,5 GB Festplatte installiert werden. Mit über 300 Neu-Installationen im Monat is Gemeinschaft der Marktführer unter den Open-Source-Telefonanlagen in Deutschland. Die Home-Edition ist kostenlos und kann sofort downgeloaded werden.

Versionen

Gemeinschaft 2.3 wird in den folgenden unterschiedlichen Versionen vertrieben:

  • Home-Edition
    Für maximal 20 User und mit den standard GSM-Sprachprompts.
  • Business-Edition
    In verschiedenen Lizenzpaketen für bis zu 1.000 Usern auf einem einzelnen Server. Enthalten ist eine 2-User Demo-Lizenz des Statistikprogrammes QueueMetrics und die hochwertigen Sprachprompts. Sowie eine Lizenz, um neue Sprachprompts zu generieren.
  • Call-Center-Edition
    Die Call-Center-Edition enthält zusätzlich zur Business-Edition noch Lizenzen für QueueMetrics und Windows-CTI-Client Lizenzen.
  • Cluster-Edition
    Dei Cluster-Edition enthält zusätzlich zur Business-Edition noch Tools und Dokumentation zum Aufbau eines Gemeinschaft HA-Clusters. Damit können Telefonanlagen mit bis zu 30.000 Usern betrieben werden.

Einstiegsvideos

Zum Release der Version 2.3 haben wir die folgenden YouTube-Videos veröffentlicht:

2.3 Release

Eine Auswahl der wichtigen Features:

  • Auto-Provisioning von Grandstream, Snom, Siemens OpenStage und AASTRA Telefonen.
  • Einfachere Möglichkeit MSNs einzurichten und zu routen.
  • Unterstützung von Sipgate-Team.
  • Routing aller In- und Outgoing Gespräche lässt sich leicht per Web-GUI einstellen.
  • Optionale Queue-Statistik mit QueueMetrics.
  • Optionaler Windows CTI-Client
  • Faxserver integriert (jeder User kann Faxe empfangen und versenden).
  • Einfache Installation (inkl. Anlegen zweier Beispiel-Accounts)

Screencasts

Wenn es schnell gehen soll, ist ein Screencast eine ideale Möglichkeit Informationen aufzunehmen. Deshalb haben wir für die wichtigsten Einsteigerfragen eigene Screencasts erstellt.

SIP-Telefone anschliessen

Allgemeine Videos

Welche Version ist die beste für Sie?

Für unterschiedliche Bedürfnisse, bieten wir unterschliedliche Versionen von Gemeinschaft an. So benötigt eine kleine Firma meistens nicht die Cluster-Fähigkeiten für Grossinstallationen und Privathaushalte benötigen meistens kein Call-Center-Statistiktool. Wir können Ihnen hier keine Empfehlung geben, aber schreiben Sie einfach eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Bedürfnisse an info@amooma.de und wir sagen Ihnen dann welche Version für Sie am besten geeignet ist.

Bedienbarkeit

Eine Besonderheit von Gemeinschaft ist die Möglichkeit alle Funktionen über verschiedene Wege aufzurufen. So kann ein User eine Rufumleitung für sein Telefon entweder im Gemeinschaft Webinterface oder auch per Servicenummer am Telefon einstellen. So können diese Features auch auf bestimmte Telefontasten eingestellt werden. Admins haben zusätzlich die Möglichkeit diese Einstellungen per Skript vorzunehmen. So können auch große Telefonanlagen einfach per Skript konfiguriert werden.

Tastenkonfiguration (Beispiel Snom)

Telefonbuch (intern)

User Administration

Queue Administration

Hilfe und Support

Die Business- und Call-Center-Edition enthält einen 90 Tage Installations-Support. Wenn Sie in dieser Zeit Probleme haben, bekommen Sie von uns direkten E-Mail Support und wir helfen Ihnen bei Problemen auch per SSH auf Ihrem Rechner. Die Cluster-Edition wird nur im Zusammenhang mit Vor-Ort-Consulting angeboten und enthält dann auch ein entsprechenden Support-Paket.

Die User der Home-Edition können (wie natürlich die anderen User auch) jederzeit Hilfe auf den von uns betreuten Mailinglisten bekommen.

Mailinglisten

Die Gemeinschaft Mailinglisten sind der erste Anlaufpunkt für kostenlosen Support durch die Community.

Bug-Tracker / Wishlist

Wir veröffentlichen nur gut getestete und stabile Versionen. Schliesslich handelt es sich um eine Telefonanlage und da ist eine konservative Vorgehensweise von Vorteil. Falls Sie doch einmal einen Fehler finden, so tragen Sie diesen bitte auf folgender Seite ein:
https://bugs.launchpad.net/gemeinschaft/

Auf der gleichen Seite können Sie auch Featurewünsche für zukünftige Versionen eintragen.