Gemeinschaft 2.3 Preisliste
Alle Preise gelten pro Gemeinschaft-Server zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wiederverkäufer bekommen auf diese Preise 20 Prozent Rabatt.
| Angeschlossene Telefone | Home-Edition | Business-Edition | Call-Center-Edition | Cluster-Edition |
|---|---|---|---|---|
| 1 - 10 | gratis | 250 Euro | 800 Euro | NA |
| 11 - 20 | gratis | 450 Euro | 1.400 Euro | NA |
| 21 - 50 | NA | 1.000 Euro | 2.400 Euro | NA |
| 51 - 100 | NA | 1.750 Euro | 3.500 Euro | Auf Anfrage |
| 101 - 250 | NA | 3.750 Euro | 7.000 Euro | Auf Anfrage |
| 251 - 750 | NA | 6.000 Euro | 9.000 Euro | Auf Anfrage |
| > 750 | NA | NA | NA | Auf Anfrage |
Die Business- und Call-Center-Edition von Gemeinschaft 2.3 können Sie online auf unserer Webseite kaufen und danach direkt downloaden.
Unterschied Business-Edition zur Home-Edition
Die Home-Edition ist für den privaten und damit nicht-kommerziellen Einsatz. Eine genauere Abgrenzung finden Sie in der FAQ.
| Home-Edition | Business-Edition | Call-Center-Edition | |
|---|---|---|---|
| 4 Wochen Geld-Zurück-Garantie | - | x | x |
| 90 Tage Installations-Support | - | x | x |
| gsm Voiceprompts | x | x | x |
| wav, ulaw und alaw Voiceprompts in besserer Qualität | - | x | x |
| 90 Tage kostenlos eigene Voiceprompts aufnehmen | - | x | x |
| Optimiertes Caching der Web-GUI | - | x | x |
| Kostenloses Versions-Upgrade (innerhalb von 1 Jahr) | - | x | x |
| Kostenloses Upgrade auf mehr Telefone (innerhalb von 3 Jahren). Siehe FAQ. | - | x | x |
| Queue-Statistik mit QueueMetrics | - | - | x |
Bestellung
Die Business- und Call-Center-Edition von Gemeinschaft 2.3 können Sie online auf unserer Webseite kaufen und danach direkt downloaden.
FAQ
- Wie funktioniert das mit der Geld-Zurück-Garantie?
- Ganz einfach: Wenn Sie innerhalb der ersten 4 Wochen nach Kaufdatum aus irgend einem Grund unzufrieden sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und Sie bekommen den Kaufpreis zurück erstattet. Die Geld-Zurück-Garantie gilt für alle Endkunden, die direkt bei uns bestellt haben.
- Ist die Anzahl der angeschlossenen Telefone, gleich der Anzahl der Benutzer unter Gemeinschaft?
- Nicht zwingend. Es kann z.B. sein, das sich 90 Mitarbeiter im Schichtdienst 30 Telefone teilen. Dann benötigen Sie nur eine Lizenz für 30 Telefone und nicht für 90 Gemeinschaft-User.
- Eigentlich brauche ich die Anlage nur privat, aber 1-2 mal im Monat telefoniere ich um für mein Kleingewerbe Termine auszumachen. Welche Version soll ich nehmen?
- Wir sind nicht bei der Lizenz-Polizei und vertrauen ihrem Gewissen. Wenn der Anteil der geschäftlichen über 50% der Gesamtanrufe liegt, dann müssen Sie sich die Business-Edition kaufen.
- Wie überprüft AMOOMA die angeschlossene Anzahl der Telefone an einer Anlage?
- In der Version 2.3 gar nicht. Sollte dieses Vertrauen missbraucht werden, dann werden wir in zukünftigen Versionen entsprechende Mechanismen einbauen.
- Was hat das mit den Voiceprompt-Formaten auf sich?
-
Die Home-Edition wird mit Voiceprompts im GSM-Format ausgeliefert. Bitte besuchen Sie unsere
Voiceprompt-Seite
um diese auszuprobieren. Andere Formate als GSM haben folgende Vorteile:
- Bessere Sprachqualität. Besonders im Business-Umfeld von Interesse.
- Das Asterisk-System benötigt weniger Resourcen. Wenn z.B. ein Gespräch über ISDN und damit im alaw-Format reinkommt, dann kann Gemeinschaft in der Business-Edition auch im alaw-Format antworten. In der Home-Edition muss der GSM-Voiceprompt erst umcodiert werden. Das kostet Qualität und Rechenzeit. Gerade bei Embedded-Systemen, ist das ein interessanter Ansatzpunkt zur Optimierung.
- Warum ist die Call-Center-Edition teurer als die Business-Edition?
- Wir kaufen dafür Statistik-Software von http://queuemetrics.com ein und die ist teuer. Brauchen aber nur Call-Center-Installationen die Ihr Queue-Management optimieren wollen.
- Ich brauchen privat eine Gemeinschaftsversion für 150 Leute, weil ich unseren Verein damit ausrüste. Dummerweise haben wir kein Geld für die Business-Edition und ich verspreche auch nie eine Support-Anfrage zu stellen. Könnt Ihr uns im Preis entgegenkommen?
- Ja, bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer Erklärung der besonderen Situation. Dann bekommen Sie die Software gratis von uns.
- Wie funktioniert ein Software-Upgrade im 1. Jahr nach Kaufdatum?
-
Innerhalb von 12 Monaten nach Kauf einer Gemeinschafts-Version haben Sie freien Zugriff auf aktuelle Versionen in unserem Downloadbereich. Bitte beachten Sie dabei:
- Installationssupport gibt es natürlich nur die ersten 90 Tage
- Never change a running system!
- Bei einem Upgrade garantieren wir nicht die einfache Übernahme der Altdaten. Evt. müssen Sie ganz neu installieren.
- Was hat das mit dem kostenlosen Lizenz-Upgrade innerhalb von 3 Jahren auf sich?
- Wir wollen das unsere Kunden mit Gemeinschaft wachsen ohne in die klassische "Die Firma wächst und deshalb braucht man eine neue Telefonanlage" Falle zu tappen. Deshalb: Wenn Sie in den 3 Jahren nach Kaufdatum wachsen und mehr Telefone benötigen, dann freuen wir uns für Sie uns schenken Ihnen gerne die entsprechenden Lizenzen. Sie müssen sich also nur neue Telefone kaufen. Dies gilt für einen Gemeinschaft-Server.
- Was ist mit Firmen die - sagen wir - 200 User über N Standorte verteilt haben?
- Hängen diese 200 User alle am gleichen Gemeinschafts-Server? Dann ist das eine Lizenz. Haben die einen zentralen Server und 200 Server mit jeweils einem Teilnehmer? Bitte uns anschreiben. Dafür findet sich eine Lösung.
- Wie funktioniert der Support?
- Business-Edition-Kunden bekommen von uns einen entsprechenden Zugang freigeschaltet und können Ihre Anfragen online einreichen. Bei einfachen Sachen helfen wir dann per E-Mail und bei komplexeren Problemen benutzen wir SSH für die Fernwartung auf Ihrem System. Den entsprechenden SSH-Key bekommen Sie in diesem Fall von unserem Support mitgeteilt.
- Was genau wird supportet und welche Fehler gefixt?
-
Wir bemühen uns immer unkompliziert und direkt zu helfen. Wir sehen unsere direkte Verantwortung in dem von uns geschriebenen Code (sprich Gemeinschaft). Jetzt besteht aber eine Gemeinschafts-Installation aus vielen möglichen Fehlerquellen. Hier ein paar Beispiele aus der Vergangenheit:
- Bug im Linux-Kernel
- Bug in Asterisk-SIP-Stack
- Die ISDN-Karte erzeugt zu viele Interrupts und bringt damit das System zum Absturz oder zum Einfrieren.
- Die ISDN- und Analog-Karte laufen nicht im gleichen Takt und das führt zu Problemen beim Faxen.
- Die Firmware eines SIP-Telefones ist fehlerhaft.
- Die Firmenfirewall "zickt" bei SIP.
Wir helfen Ihnen im Rahmen des Installations-Supportes bei der Installation und Einrichtung des Systems in der Vanilla-Ausführung. Wir bemühen uns allerdings immer kulant zu agieren. - Welche ISDN- und Analog-Karten werden im Installations-Support unterstützt?
- Alle die von uns an Sie verkauften. Warum? Es kommt bei bestimmten Konstellationen vor, das wir selber Support vom Hersteller der Karte benötigen. Das geht dann nur, wenn Sie die Karte über uns gekauft wurde.
- Welche ISDN- und Analog-Karten oder Mediagateways können Sie für Gemeinschaft 2.3 empfehlen?
-
Bei den Mediagateways ist es einfach: Wenn die funktionieren, dann haben Sie damit am wenigsten Arbeit beim Anschluss an Gemeinschaft. Bei den ISDN- und Analog-Karten ist es komplizierter. Obwohl die Karten an sich performanter sind und im Gesamtverbund weniger Strom verbrauchen, ist die Installation nicht immer trivial. Im KMU Sektor verbauen wir aktuell am häufigsten die folgenden Karten:
-
Sangoma FlexBRI (B700)
Die Kombination von ISDN- und Analog-Ports auf einer Karte ist bei KMUs sehr beliebt. -
Sangoma A500
Wer intern keinen analogen Port mehr benötigt, ist mit dieser Karte sehr gut beraten.
-
Sangoma FlexBRI (B700)
