Gemeinschaft A-Level

Training für Consultants, die Gemeinschaft-Telefonanlagen bei Kunden aufsetzen und konfigurieren möchten.

Termin: 14.12. - 15.12.2009
Plätze: 12
Preis (pro Teilnehmer): 1.200 Euro (netto)

Die Buchung unter Angabe der Rechnungsadresse und der Teilnehmerdaten (Name und E-Mail Adresse) erfolgt per E-Mail an info@amooma.de

Kursziel

Nach Abschluss der Schulung und der danach abgenommenen Prüfung ist jeder Teilnehmer in der Lage selbstständig eine Gemeinschaft-Telefonanlage mit bis zu 100 Teilnehmern aufzusetzen und zu administrieren.

Zielgruppe

VoIP Consultants, Administratoren

Voraussetzungen zur Teilnahme

Training für Consultants, die Gemeinschaft-Telefonanlagen bei Kunden aufsetzen und konfigurieren möchten.

Die Gemeinschaft A-Level Schulung gibt Ihnen das Grundgerüst, um schnell und damit kosteneffizient Gemeinschafts-Installationen durchzuführen und zu betreuen.

Beschreibung der Trainings-Einheiten

Asterisk Basics

In dieser Trainingseinheit werden die absoluten Basics von Asterisk besprochen.

  • Begrüßung der Teilnehmer zur Asterisk-Schulung und Besprechung der Kursagenda.
  • Installation und Konfiguration einer ersten kleinen Anlage (Hello-World Beispiel).
  • Erklärung der Asterisk-Grundlagen anhand der installierten Anlage.
  • Besprechung der extensions.conf
    Auch wenn man Gemeinschaft als Endkunde über die Web-GUI betreiben kann, braucht ein Consultant grundlegende Asterisk Kenntnisse, um Besonderheiten wie eine IVR zu realisieren und auch Probleme zu debuggen. Deshalb gibt es am ersten Tag eine rudimentäre Asterisk Einführung.
  • Was ist ein Context? Wie wird damit eine Rechteverwaltung realisiert?
  • Wie kann man die Konfiguration einer Asterisk-Anlage debuggen?
  • Was passiert bei einer SIP-Verbindung?
  • Vorstellung der verschiedenen Codecs.
  • Unterschiede zwischen SIP, H.323 und IAX.
  • Verbindung zweier Asterisk-Anlagen via SIP.
  • Bandbreitenerläuterung
  • Anbindung eines integrierten Anrufbeantworters (Voice-Mail-Box). Zustellung der Sprachmitteilungen via E-Mail oder via Voice-Mail-System.
  • ${EXTEN}-Variable, ${CALLERID(num)} und Regex
  • Wie kommt man von intern ins öffentliche Telefonnetz? Anschluss über einen VoIP Provider.
  • Wie kann ich eine kleine IVR programmieren?

Gemeinschaft Basics

Wie wird Gemeinschaft installiert und konfiguriert? Wie realisiert man für den Endkunden eine gute und schnelle Lösung?

In dieser Trainingseinheit geht es um die Basics von Gemeinschaft und um Strategien, wie man in kurzer Zeit die beste Lösung realisiert.

  • Gemeinschaft installieren
  • User anlegen/konfigurieren
  • Anrufbeantworter
  • Call-Forwarding
  • Queues
  • Fax-Server
  • Integration einer selbstgeschriebenen IVR-Anwendung in eine Gemeinschafts-Installation.

Die Trainingseinheit wird mit einer 2-stündigen praktischen Prüfung abgeschlossen. Jeder Teilnehmer, der diese Prüfung erfolgreich abschliesst, wird auf unserer Partnerseite als Gemeinschaft 2.3 zertifiziert gelistet (inkl. Link zur Homepage).